Что такое SMM?

SMM позволяет:

1. Оценить текущее положение бренда в социальных сетях: численность и активность подписчиков, актуальность и качество контента, уровень бренда.
2. Провести конкурентный анализ.
3. Составить портрет потребителя.
4. Сформировать уникальное торговое предложение.
5. Определить формат присутствие в социальных сетях: коммерческий, формат по интересам, смешанный формат.
6. Составить контент-план.
7. Увеличивать количества подписчиков.

Инструменты роста:

• Качество контента
  
• Направленность контента (развлекательный, образовательный, комерчческий, пользовательский, новостной)
• Продвижение контента
• Таргетированная реклама
• Реклама в популярных группах
• Взаимодействие с лидерами мнений
• Работа с репутацией
• Конкурсы
• Партнерские программы
  

Распространенные ошибки которые допускают SMM специалисты:

1. Размещение избыточного количества постов.
   
2. Отсутствие взаимодействия в комментариях (обсуждениях) с подписчиками.
3. Неэтичное поведение администраторов в ответ на негативные комментарии подписчиков.
4. Удаление негативных комментариев.
5. Несоблюдение принципов и законов.
6. Выдерживание неверной пропорции "информативный контент: развлекательный контент".
7. Использование одного типа контента.
8. Размещение постов во время минимальной активности подписчиков.